Support

Manualer, svar och garanti — utan ärendekö.

Dokument medföljer varje offert. För allt som inte listas här, skriv till oss så får du ett tekniskt svar, inte ett standardbrev.

Vanliga frågor.

Min enhet slutar ladda före 100 %. Varför?Laddningsgränser ställs in i BMS:en och växelriktarinställningarna. Ett stopp vid 90 % eller 95 % är ett skyddsfönster, inte ett fel. Fråga oss så skickar vi den exakta inställningen för din modell.
Varför ansluter inte appen?Enheten ansluter endast via 2,4 GHz Wi-Fi. En router med endast 5 GHz visas inte i listan. Flytta telefonen och enheten nära routern och försök igen.
Kan den köras kontinuerligt vid märkeffekt?Kontinuerlig märkeffekt är det värde du ska planera med. Toppeffekten är för motor- och värmelaster som varar i sekunder.
Hur dimensionerar jag solcellsingången?Skicka panelspänningen och effekten. Ingångsfönster och maximal laddningseffekt är modellspecifika och bekräftas vid offert.
Är det säkert att montera i motorrummet?LiFePO4 är kemiskt mer stabilt än NMC, men temperaturgränser gäller fortfarande. Berätta var den ska sitta så bekräftar vi.
Vilken dokumentation medföljer enheten?Användarhandbok, specifikationsblad och certifikatpaketet som gäller för modellen.

Nedladdningar.

Tillgänglig på begäran medan dokumentbiblioteket håller på att publiceras.

📘

Användarhandböcker

Per modell, på engelska och nederländska.

📊

Specifikationsblad

Elektriska och mekaniska data.

📜

Certifikat

Dokument för EMC, RoHS och UN38.3.

🛠️

Garanti & returer

Villkor bekräftas per order.

Behöver du ett dokument nu?

Berätta vilken modell så skickar vi filen direkt.

Kontakta support