Wsparcie

Instrukcje, odpowiedzi i gwarancja — bez kolejki zgłoszeń.

Dokumenty są dostarczane z każdą wyceną. W sprawie czegokolwiek, czego tu nie ma, napisz do nas — otrzymasz odpowiedź techniczną, a nie szablonową odpowiedź.

Najczęstsze pytania.

Moje urządzenie przestaje się ładować przed osiągnięciem 100%. Dlaczego?Limity ładowania są ustawione w BMS i w ustawieniach inwertera. Zatrzymanie na 90% lub 95% to margines ochronny, a nie usterka. Zapytaj nas, a prześlemy dokładne ustawienie dla Twojego modelu.
Dlaczego aplikacja się nie łączy?Urządzenie łączy się tylko przez Wi-Fi 2.4 GHz. Router działający wyłącznie w paśmie 5 GHz nie pojawi się na liście. Zbliż telefon i urządzenie do routera i spróbuj ponownie.
Czy może pracować w sposób ciągły z mocą znamionową?Moc ciągła to wartość, na której należy planować. Moc szczytowa jest przeznaczona do obciążeń silnikowych i grzewczych trwających kilka sekund.
Jak dobrać moc wejścia solarnego?Podaj napięcie i moc paneli. Zakres napięcia wejściowego i maksymalna moc ładowania zależą od modelu i są potwierdzane w wycenie.
Czy można bezpiecznie zamontować je w komorze silnika?LiFePO4 jest chemicznie bardziej stabilne niż NMC, ale nadal obowiązują limity temperatury. Podaj lokalizację, a my to potwierdzimy.
Jakie dokumenty są dostarczane z urządzeniem?Instrukcja obsługi, karta katalogowa i pakiet certyfikatów odpowiedni dla danego modelu.

Do pobrania.

Dostępne na życzenie do czasu opublikowania biblioteki dokumentów.

📘

Instrukcje obsługi

Dla każdego modelu, w języku angielskim i niderlandzkim.

📊

Karty katalogowe

Dane elektryczne i mechaniczne.

📜

Certyfikaty

Dokumenty EMC, RoHS i UN38.3.

🛠️

Gwarancja & zwroty

Warunki potwierdzane przy każdym zamówieniu.

Potrzebujesz dokumentu już teraz?

Podaj nam model, a my wyślemy plik bezpośrednio.

Kontakt z obsługą