Support

Anleitungen, Antworten und Garantie – ohne Ticket-Warteschlange.

Dokumente werden mit jedem Angebot geliefert. Für alles, was hier nicht aufgeführt ist, schreiben Sie uns – Sie erhalten eine technische Antwort, kein Standardschreiben.

Häufige Fragen.

Mein Gerät stoppt den Ladevorgang vor 100 %. Warum?Die Ladegrenzen werden im BMS und in den Wechselrichter-Einstellungen festgelegt. Ein Stopp bei 90 % oder 95 % ist ein Schutzfenster, kein Fehler. Fragen Sie uns – wir senden Ihnen die genaue Einstellung für Ihr Modell.
Warum verbindet sich die App nicht?Das Gerät verbindet sich nur über 2,4-GHz-WLAN. Ein reiner 5-GHz-Router erscheint nicht in der Liste. Bringen Sie Telefon und Gerät in die Nähe des Routers und versuchen Sie es erneut.
Kann es dauerhaft mit Nennleistung betrieben werden?Die Dauerleistung ist der Wert, mit dem Sie planen sollten. Die Spitzenleistung ist für Motor- und Heizlasten gedacht, die nur Sekunden dauern.
Wie dimensioniere ich den Solar-Eingang?Senden Sie uns die Panelspannung und -leistung. Eingangsspannungsbereich und maximale Ladeleistung sind modellabhängig und werden bei der Angebotserstellung bestätigt.
Ist die Montage im Motorraum sicher?LiFePO4 ist chemisch stabiler als NMC, dennoch gelten Temperaturgrenzen. Nennen Sie uns den Einbauort und wir bestätigen.
Welche Unterlagen werden mitgeliefert?Bedienungsanleitung, Datenblatt und das modellspezifische Zertifikatspaket.

Downloads.

Auf Anfrage erhältlich, während die Dokumentenbibliothek veröffentlicht wird.

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Bedienungsanleitungen

Pro Modell, auf Englisch und Niederländisch.

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Datenblätter

Elektrische und mechanische Daten.

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Zertifikate

EMC-, RoHS- und UN38.3-Dokumente.

🛠️

Garantie & Rücksendungen

Konditionen werden pro Bestellung bestätigt.

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